PENGAMBILAN KEPUTUSAN

 

Nama : Ni Wayan Andini Pitaloka

(andnptlka21@gmail.com)

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

 

ABSTRAK

keputusan adalah memilih satu pilihan dari beberapa alternatif yang tersedia. Pengambilan keputusan biasanya diambil ketika terjadi masalah, untuk mengatasi masalah yang terjadi dalam suatu organisasi atau dalam perusahaan diperlukan suatu kebijakan dalam pengambilan keputusan yang baik dalam menentukan strategi. Pengambilan keputusan yang dilakukan biasanya memiliki beberapa tujuan.

        I.            PENDAHULUAN

Pengambilan keputusan merupakan hal yang sangat penting bagi setiap orang terutana bagi seorang pemimpin. Organisasi akan berjalan sesuai fungsinya, apabila para pemimpinya memiliki kemampuan dalam mengambil keputusan dan mampu menerapkannya kepada anggota organisasi.

Keputusan biasanya diambil ketika terjadi masalah, untuk mengatasi masalah yang terjadi dalam suatu organisasi atau dalam perusahaan diperlukan suatu kebijakan dalam pengambilan keputusan yang baik dalam menentukan strategi, sehingga menimbulkan pemikiran tentang cara-cara baru untuk mengatasi permasalahan tersebut.

 

      II.            RUMUSAN MASALAH

a.         Apa yang dimaksud dengan pengambilan keputusan

b.         Apa saja faktor & tujuan dalam pengambilan keputusan

c.          Apa saja dasar – dasar dalam pengambilan keputusan

d.         Baagaimana proses dalam pengambilan keputusan

 

    III.            PEMBAHASAN

1.         Pengertian Pengambilan Keputusan

Menurut Eisenfuhr (dalam Lunenburg, 2010) pengambilan keputusan adalah proses membuat pilihan dari sejumlah alternatif untuk mencapai hasil yang diinginkan. Selain itu, menurut Terry (1994) pengambilan keputusan adalah pemilihan alternatif perilaku tertentu dari dua atau lebih alternatif yang ada.

Sementara Wang dan Ruhe (2007) berpendapat bahwa pengambilan keputusan adalah proses yang memilih pilihan yang lebih disukai atau suatu tindakan dari antara alternatif atas dasar kriteria atau strategi yang diberikan.

Berdasarkan dari beberapa pendapat diatas, pengambilan keputusan bisa disimpulkan bahwa suatu proses pemilihan dari antara alternatif untuk mencapai suatu hasil.

 

2.         Tujuan Pengambilan Keputusan

a.    Bersifat Tunggal

Tujuan pengambilan keputusan yang bersifat tunggal terjadi apabila keputusan yang dihasilkan hanya menyangkut satu masalah, artinya bahwa sekali diputuskan, tidak ada kaitannya dengan masalah lain.

b.    Bersifat Ganda

Tujuan pengambilan keputusan yang bersifat ganda terjadi apabila keputusan yang dihasilkan menyangkut lebih dari satu masalah, artinya keputusan yang diambil itu sekaligus memecahkan dua (atau lebih) masalah yang bersifat kontradiktif atau yang bersifat tidak kontradiktif.

 

3.         Faktor-faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan

Ada beberapa faktor yang mempengaruhi seseorang dalam melakukan pengambilan keputusan. Secara garis besar, ada dua faktor yang mempengaruhi pengambilan keputusan, yaitu:

a.    Faktor dari dalam

Menurut Noorderhaven, faktor-faktor dari dalam diri individu yang dapat mempengaruhi pengambilan keputusan antara lain adalah kematangan emosi, kepribadian, intuisi, umur. Sedangkan Cervone dalam penelitiannya menemukan bahwa suasana hati yang positif dapat meningkatkan kecepatan dan efisiensi pengambilan keputusan.

Esensi dari sebuah pengambilan keputusan adalah proses penentuan pilihan. Secara alami, manusia akan diperhadapkan kepada berbagai pilihan dan secara alami juga ia dilatih mengambil keputusan dari pilihan-pilihan hidup yang dialaminya.

 Oleh karena itu sesungguhnya manusia akan terus menerus menentukan pilihan hidup dari waktu ke waktu sampai akhir kehidupan. Proses inilah yang disebut dengan pengambilan keputusan.

b.    Faktor dari luar diri individu.

Menurut Millet dalam bukunya Hasan, faktor-faktor yang berpengaruh dalam pengambilan keputusan adalah sebagai berikut:

·      Pria dan wanita

·      Peranan pengambil keputusan

·      Keterbatasan kemampuan

Menurut Terry (1989), Faktor-faktor yang perlu diperhatikan dalam pengambilan keputusan yaitu :

·      Hal-hal yang berwujud maupun yang tidak berwujud, yang emosional maupun yang rasional perlu diperhitungkan dalam pengambilan keputusan.

·      Setiap keputusan harus dapat dijadikan bahan untuk mencapai tujuan organisasi.

·      Setiap keputusan jangan berorientasi pada kepentingan pribadi, tetapi harus lebih mementingkan kepentingan organisasi.

·      Jarang sekali pilihan yang memuaskan, oleh karena itu buatlah altenatif-alternatif tandingan.

·      Pengambilan keputusan merupakan tindakan mental dari tindakan ini harus diubah menjadi tindakan fisik.

·      Pengambilan keputusan yang efektif membutuhkan waktu yang cukup lama.

·      Diperlukan pengambilan keputusan yang praktis untuk mendapatkan hasil yang lebih baik

·      Setiap keputusan hendaknya dilembagakan agar diketahui keputusan itu benar.

·      Setiap keputusan merupakan tindakan permulaan dari serangkaian kegiatan mata rantai berikutnya

 

4.         Dasar Pengambilan Keputusan

Menurut George R.Terry dan Brinckloe disebutkan dasar-dasar pendekatan dari pengambilan keputusan yang dapat digunakan yaitu :

·      Intuisi

Pengambilan keputusan yang didasarkan atas intuisi atau perasaan memiliki sifat subjektif sehingga mudah terkena pengaruh. Pengambilan keputusan berdasarkan intuisi ini mengandung beberapa keuntungan dan kelemahan.

·      Pengalaman

Pengambilan keputusan berdasarkan pengalaman memiliki manfaat bagi pengetahuan praktis, karena pengalaman seseorang dapat memperkirakan keadaan sesuatu, dapat diperhitungkan untung ruginya terhadap keputusan yang akan dihasilkan. Orang yang memiliki banyak pengalaman tentu akan lebih matang dalam membuat keputusan akan tetapi, peristiwa yang lampau tidak sama dengan peristiwa yang terjadi kini.

·      Fakta

Pengambilan keputusan berdasarkan fakta dapat memberikan keputusan yang sehat, solid dan baik. Dengan fakta, maka tingkat kepercayaan terhadap pengambilan keputusan dapat lebih tinggi, sehingga orang dapat menerima keputusan-keputusan yang dibuat itu dengan rela dan lapang dada.

·      Wewenang

Pengambilan keputusan berdasarkan wewenang biasanya dilakukan oleh pimpinan terhadap bawahannya atau orang yang lebih tinggi kedudukannya kepada orang yang lebih rendah kedudukannya. Pengambilan keputusan berdasarkan wewenang ini juga memiliki kelebihan dan kekurangan.

·      Logika/Rasional

Pengambilan keputusan yang berdasarkan logika ialah suatu studi yang rasional terhadap semuan unsur pada setiap sisi dalam proses pengambilan keputusan. Pada pengambilan keputusan yang berdasarkan rasional, keputusan yang dihasilkan bersifat objektif, logis, lebih transparan, konsisten untuk memaksimumkan hasil atau nilai dalam batas kendala tertentu, sehingga dapat dikatakan mendekati kebenaran atau sesuai dengan apa yang diinginkan.

 

5.         Proses Pengambilan Keputusan

Thohiron (2013) menjelaskan proses pengambilan keputusan meliputi sebagai berikut:

a.         Perumusan Masalah

Dalam hal ini pemimpin diharapkan mampu merumuskan masalah yang ada di dalam suatu organisasi. Perumusan masalah dimulai dengan mengkaji fakta-fakta yang ada. Sebuah perumusan yang baik mengidentifikasikan semua elemenelemen yang relevan, elemen apa yang absen, dan elemen apa yang perlu ditambahkan.

b.         Pengumpulan dan Penganalisis Data

·      Fase pengumpulan data/fakta meliputi kegiatan mendefinisikan masalah serta mengumpulkan masalah serta meng-analisis data yang penting.

·      Fase penemuan ide meliputi kegiatan pengumpulan ide-ide yang mungkin dipakai dan kemudian mencari ide yang terbaik. Dapat saja berbagai ide yang ada dimodifikasi dan dikombinasikan.

·      Fase penemuan solusi ini meliputi kegiatan mengidentifi-kasi dan mengevaluasi pemecahan yang mungkin dilakukan dan bagaimana cara melakukan. Kegiatan dalam fase ini meliputi penentuan pendapat, analisis dan penerimaan/pemberian kritik.

c.          Pembuatan alternatif-alternatif kebijakan

Setelah masalah dirinci dengan tepat dan tersusun baik, maka perlu dipikirkan cara-cara pemecahannya. Cara pemecahan ini hendaknya selalu diusahakan adanya alternatif-alternatif beserta konsekuensinya, baik positif maupun negatif.

Oleh sebab itu, seorang pimpinan harus dapat mengadakan perkiraan sebaik-baiknya. Untuk mengadakan perkiraan dibutuhkan adanya informasi yang secukupnya dan metode perkiraan yang baik.

d.         Pemilihan salah satu alternatif terbaik

Pemilihan satu alternatif yang dianggap paling tepat untuk memecahkan masalah tertentu dilakukan atas dasar pertimbangan yang matang atau rekomendasi. Dalam pemilihan satu alternatif dibutuhkan waktu yang lama karena hal ini menentukan alternatif yang dipakai akan berhasil atau sebaliknya.

e.         Pelaksanaan keputusan

Dalam pelaksanaan keputusan berarti seorang pemimpin harus mampu menerima dampak yang positif atau negatif. Ketika menerima dampak yang negatif, pemimpin harus juga mempunyai alternatif yang lain. Pelaksanaan pengambilan keputusan sering menjadi masalah karena keputusan yang mesti ditanggapi oleh banyak orang malah ditangani oleh sedikit orang.

f.           Pemantauan dan Pengevaluasian Hasil Pelaksanaan

Setelah keputusan dijalankan seharusnya pimpinan dapat mengukur dampak dari keputusan yang telah dibuat. Penilaian ulang perlu diadakan. Faktor-faktor penentu yang akan dinilai harus diputuskan sejak awal dan tidak setelah pelaksanaan ber-jalan. Dengan cara ini memang akan mudah terjadi debat yang hangat, namun akurasi akan lebih terjamin.

 

    IV.            KESIMPULAN

Dapat disimpulkan bahwa Pengambilan keputusan (Decision Making) merupakan suatu proses pemikiran dari pemilihan alternatif yang akan dihasilkan mengenai prediksikedepan. Proses Pengambilan Keputusan: Identifikasi Masalah, Pengumpulandan Penganalisis data, Pembuatan alternatif-alternatif kebijakan, Pemilihansalah satu alternatif terbaik, Pelaksanaan keputusan dan Pemantauan dan pengevaluasian hasil pelaksanaan

Selain itu pengambilan keputusan ini dapat dipengaruhi oleh faktor baik dari luar maupun dari dalam, adapun faktor dari luar ini seperti kedudukan ataupun gaya kepemimpinan sangat mengambil andil yang cukup besar dalam mengambil suatu keputusan dimana orang yang berkedudukan lebih tinggi lah yang akan menentukan suatu putusan dan juga faktor dari dalam ini meliputi kepribadian dan juga ilmu pengetahuan yang dimiliki oleh seseorang, orang yang memiliki ilmu pengetahuan yang tinggi akan berhati hati dan mempertimbangkan dan juga memikirkan segala hal yang akan terjadi.

 

      V.            DAFTAR PUSTAKA

http://repository.uma.ac.id/bitstream/123456789/1824/5/128600032_File5.pdf

https://sarjanaekonomi.co.id/pengambilan-keputusan/

https://osf.io/preprints/inarxiv/r5ztv/download?format=pdf;Faktor

https://osf.io/9853s/download

https://ismaan.wordpress.com/2015/05/19/definisi-dan-dasar-pengambilan-keputusan/